La importancia del tiempo de mejora en el Desarrollo de Equipos

Este tema no es menor, es de vital importancia en cualquier equipo de trabajo, tenga o no el apellido “ágil”.

¿Qué tan común es esta caricatura en las organizaciones?

Lean Kanban y Scrum explícitamente incorporan practicas de mejora continua, y es que estas prácticas son vitales para el desarrollo de equipos de trabajo de alto rendimiento. Lamentablemente muchos Managers o Lideres o Products Owners no dan espacio para la mejora continua, por la urgencia del día a día, tal como grafica la caricatura.

Recomiendo leer esta entrada de mi Blog https://fabianthinking.com/2019/09/11/el-problema-de-la-productividad-en-la-era-del-conocimiento/

Comúnmente y como práctica común de lideres y managers, el performance de un equipo (su rendimiento) se mejora bajo constante presión. Tal como muestra la siguiente gráfica:

 Y es que efectivamente al presionar a un equipo a dar mas (Pressure Point), se puede lograr que un equipo rinda o mejora su performance y esto puede resultar más de una vez. Esto genera una ilusión de buen liderazgo o gestión ya que en efecto da resultado, lamentablemente no es una práctica sostenible. Cuando un equipo es presionando constantemente sin espacio para la mejora, irremediablemente llegara a un punto de quiebre o agotamiento en el cual el equipo bajara su rendimiento por múltiples razones como:

  • Falla en la calidad del trabajo por la presión excesiva.
  • Agotamiento de miembros de equipo, licencias, estrés, etc.
  • Abandono de miembros que ya no soportan el ritmo de trabajo.

¿Cuál es la forma correcta entonces?

Dando espacio para la mejora, sin excepciones.

Al dar espacio para la mejora (Development Time) el equipo bajara su performance ya que no ocupara ese tiempo para ejecutar el trabajo, al contrario, lo ocupara para Desarrollar Nuevas Capacidades, este tiempo lo ocupara en actividades como:

  • Entrenamientos en nuevas tecnologías o herramientas o métodos que les permitan hacer mejor su trabajo.
  • Investigación y análisis.
  • Implementación de mejoras a sus procesos.
  • Desarrollo de Cross-Funcionalidad.
  • Team Building.

Lo importante es que al finalizar el Development Time, el equipo habrá adquirido nuevas capacidades que le permitirán alcanzar un nuevo nivel de Performance, esto de una forma sostenible sin alcanzar un punto de quiebre o agotamiento.

Manager, Lideres, Product Owners, Scrum Masters den espacio siempre a la mejora del equipo.

Este y otros temas orientados al desarrollo de equipos son tratados en mi workshop de Scrum in Action https://fabianthinking.com/scrum-in-action/

Saludos!

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